全面解析跨境电商独立站建站、引流与运营全攻略

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全面解析跨境电商独立站建站、引流与运营全攻略

什么是独立站?

独立站,顾名思义,就是拥有独立的域名、独立的空间和页面的网站。也可以这么理解:区别于 Amazon、eBay、速卖通等第三方平台的网站统称,又叫自建站。例如我们常说的大牌官网,就属于最直观的独立站展现形式。它由卖家自己建立,不受第三方平台规则限制,可以说是一个用户自主管理的在线商店。

一个优秀专业的独立站应该包含以下几个方面的特征:

  • 安装配置Drop Shipping插件、Product Reviews插件
  • 智能上架体系,自动专业选品上架
  • 支持多币种付款、全方位SNS引流吸粉
  • 优秀的着陆页设计,排版符合国外用户浏览习惯
  • 安装购物车以及网页跳动提示
  • 有一定的优惠活动节奏

建站系统选择

选择好的建站工具可以省去大量精力与烦恼,最主要是以最小的付出获取最大的回报。目前搭建独立站主要有 SAAS 模式建站和开源代码建站两种主流方式。

1. SAAS 模式建站

市面上有很多此类建站服务企业,例如 2Cshop,卖家通过购买基础套餐功能和安装插件,或者套用模板去组装成适合自己产品风格的独立网站,简单快捷。

2. 开源代码建站

这类方式使用国外一些开源代码如 WordPress、Magento、Opencart 等系统来搭建网站。应用代码自己搭建网站需要一定的代码基础,并且需要安装调试代码,测试等,然后才能上线运营。从搭建到上线历时较长,需要耗费更多人力及开发成本。

对于新手、平台转型或刚入行的独立站卖家,建议通过 SAAS 模式建站,简单便捷,上线快,投入低。不建议卖家自己成立建站团队,维护成本与投入资金都不如找专业的建站公司。

独立站的类型

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在建站之前,我们必须考虑清楚要建哪种类型的独立站:

1. 爆品站

爆品站是指市场上什么火卖什么,以打造爆款为目标。

2. 垂直站

垂直站指在某一个品类下进行深耕,专注某一利基市场或细分品类,比如大码女装,虽然客户群不大,但精准且复购率高。

3. 品牌站

品牌站即自己的独立站品牌,更着重展示企业实力、品牌故事,适合于自研产品、OEM品牌。

4. 铺货模式

独立站不局限于售卖单一品类,而是批量上架市场反响好的商品模式。

5. Dropshipping

独立站商家先在网站上架商品,顾客下单后,商家根据订单在供应商处下单,供应商直接发货给顾客。

建站前的准备

1. 域名

在选取域名时,秉承简短易记的原则,域名尽可能与产品品类或品牌名称相关。比如,123club.shop 的域名就非常一目了然。即便是已有域名,也可以寻找相关且价位合适的域名并购买使用,这对业务开展和产品搜索大有裨益。

2. 服务器

选择服务器时,最主要是解决速度问题。美国是互联网的发源地,基础设施非常完善,包括宽带、机房环境、硬件配置等;而香港服务器因为与内地相近,访问速度上更快而受用户青睐。建议采用双站点服务器,国内使用香港服务器,国外访客使用美国服务器,最大限度保证访问速度。

3. 资料

  • 资金
  • 联系方式
  • 商标 logo
  • 品牌故事
  • 独立站产品
  • 产品文案描述、图片、视频
  • 网站关键词
  • 关于我们
  • 退换货政策
  • 运输条款
  • FAQ

选品技巧

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选品就是选择需求,需要找到消费者的需求并瞄准对应的市场进行拓展。以下是一些选品技巧:

1. 平台热销

电商平台都会有热销榜商品推荐,这是市场真实反馈数据。可以根据趋势发现更有价值的商品。

2. 细分市场

通过从大类目到小类目的不断细分,市场被细分为无数个小市场。例如:服装-男装/女装-上衣裤子-毛衣/西服/风衣-宽松/紧身/修身。

3. 价格参考

可以根据自己的定位,只卖某个价格区间的商品,精准锁定受众。例如选择$100 以下的商品,便于消费者产生冲动型消费。

4. 目标客户

限制目标群体,限制选品区间,尤其是垂直类独立站。例如定位针对 30 岁左右女性服装,那么选品时只考虑符合目标客户需求的商品。

5. 社交软件

社交网站能提供不错的产品灵感和选品方向,了解当下的潮流趋势。

6. 热搜关键词

利用热搜关键词作为兴趣词,寻找对应的商品。

推广方式

1. 站内优化

(1)首页采用短视频呈现

首页是产生第一印象的重要窗口,短视频有助于快速抓住访客注意力,减少用户点击次数,并避免造成用户困扰。

(2)页面简单直接

用户获取信息的时间越长,关闭页面的风险越大。坚持“一页一个目的”,卖货就卖货,实力呈现和公司介绍放在不太重要的二级页面。

(3)筛选产品,搜索框清晰可见

当产品多且丰富时,设置好过滤器,帮助用户快速找到想要的内容。设置清晰可辨的搜索框便利消费者找到真正想要的商品。

(4)图片便于理解

图片要大且展示细节,让买家尽可能地了解产品并进行主观判断。

(5)社交媒体分享按钮

除非有超强的流量代言,否则请关闭这些按钮,用户更多会与家人、朋友等强关系人群私下分享。

(6)简化购买流程

更新库存,整合支付页面,方便用户一键选取需要的付款方式。

2. 站外引流

(1)搜索引擎优化

通过迎合用户搜索常用词和网站收录特点,提高独立站在 Google、Bing 等搜索引擎的自然搜索排名。免费获取大量自然流量,成单率和复购率会非常高。也可以考虑 SEM 付费推广,花钱抢占流量。

(2)社交媒体引流

Facebook:设置独立站官方主页,多发起互动性活动,确保粉丝粘性,避免只发广告。

Instagram:多带热门话题标签,贴合目标用户的浏览时间段,图片要吸睛,选择企业账户设置自动回复和专业客服回复。

TikTok:官方主页附上独立站链接,落地页设置“首单折扣、新人价、免配送费”等活动,评论区、后台私信也是好的引流点。

YouTube:全球第二大搜索引擎,做关于视频的站外推广。

Pinterest:广告为营销人员提供机会,让新产品在发布时获得关注,使用 Pinterest 广告定位功能提高知名度。

(3)KOL 引流

利用具有可信度和号召力的网红发帖,引流推广方式。给他们寄送免费试用品并发送邀请推广邮件。

(4)电子邮件营销 EDM

向现有或潜在客户发送新品相关信息,避免引起客户反感。

(5)第三方平台引流

以品牌为核心,独立站和平台站相互结合,优势互补打造品牌销售渠道,平台站的客户部分沉淀到独立站。

支付方式的选择

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跨境电商独立站卖家最重要的环节之一是收款。目前主要收款方式有 PayPal收款、信用卡支付、线下支付、本地支付。

1、PayPal 收款:全球2亿活跃用户,203个国家26种货币贸易,免费注册无开户费无年费。

2、信用卡支付:欧美发达国家普及率高,用户数量庞大,市场主流信用卡有 Visa、Master、JCB、DinerClub、America Express。

3、线下支付:包括WestUnion、MoneyGram、T/T、BankTransfer。

4、国内快递:EMS、顺丰、“四通一达”均已布局国际业务,速度快、费用低。

物流方式选择

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1、邮政小包:中国跨境电商出口业务70%的包裹通过邮政系统投递,优势是可以配送部分带电类产品,劣势是时效慢。

2、国际快递模式:UPS、Fedex、DHL、TNT四大巨头,速度快、服务好、丢包率低,但价格昂贵。

3、专线物流:针对特定国家的专线递送方式,时效高,性价比高,但配送范围有限。

4、海外仓:卖家在销售目标地提供的一站式控制与管理服务,优势是仓储置于海外降低物流成本,劣势是对产品属性要求高。

5、国内快递:EMS、顺丰、“四通一达”布局国际业务,速度快、费用低。

独立站物流方式选择建议:

1、精品垂直品类品牌卖家:选择优质第三方海外仓及价格适中的跨境专线。

2、铺货型独立站卖家:选择价格低廉的专线小包或优质外邮小包。

3、独立站大卖家:选择自建海外仓,增强末端配送掌控力。

4、一件代发独立站卖家:选择仓储代发货,缩短发货流程,迅速发货到国外。

总结

独立站的流量获取和运营是其成功的关键。通过合理的引流策略和精细化的运营管理,可以有效提升独立站的流量转化率,实现长期的发展目标。广告主们需要根据业务实际规模、目标市场及目标受众定位,对比不同渠道及平台,根据平台特性与运营要点进行广告推广。当然,引流并不是最终目的,转化才是促成营销成功的关键。希望各位卖家在独立站的运营中不断优化,取得更好的成果。

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