在全球电商竞争日益激烈的今天,各大电商平台都在寻求提升卖家体验、优化营商环境的创新方法。近日,俄罗斯知名电商平台Wildberries在卖家工作条件和罚款制度上进行了重大改革,旨在创造一个更为公平、透明的电商环境,吸引更多的中小企业参与跨境电商活动。
据悉,Wildberries在联邦反垄断局(FAS)的监督和推动下,对原有的卖家工作条件和罚款制度进行了全面审查。上月,FAS因Wildberries对卖家施加的不利工作条件向其发出警告,并责令其进行整改。为了响应这一要求,Wildberries迅速行动,采取了一系列措施来改进其卖家管理政策。
首先,Wildberries减少了不合理的罚款和处罚,并明确规定了卖家对各类违规行为应承担的责任。这一举措旨在减少卖家因误操作或不了解规则而受到的损失,同时也让卖家更加清晰地了解自己在平台上的行为规范和责任。
其次,Wildberries更新了仓库货物储存和物流的关税政策。卖家将有机会无限期地固定货物储存的关税,以降低运营成本。这一政策调整将帮助卖家更好地控制库存成本,提高资金周转率。同时,根据商品类别,从仓库到交货地点的货物运输费用也将被固定,这将减少卖家在物流方面的不确定性,提高运营效率。
除了关税政策外,Wildberries还详细描述了“从Wildberries仓库”和“从卖方仓库”两种销售模式下验收和分拣货物的程序以及验收过程中的违规责任。这一举措将帮助卖家更好地了解平台上的操作流程和规则,减少因操作不当而导致的损失。
此外,Wildberries还增加了扣款清单,详细列出了卖方可能会被罚款的所有条件。这一清单将帮助卖家更加清晰地了解平台上的罚款规定,避免不必要的损失。同时,Wildberries还增加了全部或部分冻结个人账户的规则,并规定了恢复个人账户的程序和考虑申诉的条件。这些措施将确保平台上的违规行为得到及时有效的处理,维护平台的公平性和秩序。
Wildberries的这一系列举措得到了广大卖家的积极响应和支持。许多卖家表示,新的工作条件和罚款制度让他们更加有信心在Wildberries平台上开展业务,降低了运营难度和成本,提高了市场竞争力。同时,这一改革也将有助于吸引更多的中小企业参与到跨境电商活动中来,进一步增加市场的活力和良性竞争。
对于电商平台而言,优化卖家工作条件和罚款制度是提高平台竞争力、吸引更多卖家参与的重要手段。Wildberries通过这一改革,不仅提升了卖家的满意度和忠诚度,也为其在激烈的市场竞争中赢得了更多的市场份额。未来,随着跨境电商的不断发展,Wildberries将继续致力于优化卖家体验、提高平台服务水平,为卖家创造更加优质的营商环境。