如何获取优质评价和好评：亚马逊卖家指南

在亚马逊平台上运营，获取优质评价和好评是提高产品曝光率和销售额的重要环节。随着亚马逊对刷单等违规行为的打击，卖家的生存空间日益缩小，获取真实的评价变得更加困难。本文将为您详细介绍几种常见的获取评价和好评的方法，帮助卖家在激烈的市场竞争中脱颖而出。

1. 早期评论人计划（Early Reviewer Program）

早期评论人计划是亚马逊提供的一项服务，专为新品（少于5条评价）、单价15美元以上的产品设计。卖家可以花费60美元参与该项目，亚马逊会随机邮寄优惠券（1-3美元）给买家，鼓励他们在30天内完成产品评价。这些评价会带有“Verified Purchase”和“Early Reviewer Rewards”标签，增加评价的可信度。

优点：

• 提高新品评价数量：帮助新品快速积累评价，增加产品的可信度。
• 透明性和合法性：通过亚马逊官方渠道获取评价，避免违规风险。

缺点：

• 不可控的评论质量：评论的质量和星级无法控制，可能会出现差评。
• 自建买家号的风险：自建的买家号也可能会收到这种邀请，需要谨慎操作。

2. Amazon Vine 项目

Amazon Vine项目是一种更高端的评价获取方式。品牌将产品寄给亚马逊，由亚马逊免费提供给Vine评论员。Vine评论员需要在30天内完成评价，并不会获得任何优惠券奖励。Amazon Vine项目费用较高，每个ASIN需要500-2500美元，但评论质量往往较好，多为4-5星评价。

优点：

• 高质量评价：Vine评论员提供的评价通常质量较高，有助于提高产品的信誉。
• 品牌曝光：通过Vine项目，产品能够获得更多的曝光和关注。

缺点：

• 高成本：参与该项目费用较高，对于中小卖家来说可能是一个负担。
• 非即时反馈：评论员有30天的时间完成评价，反馈周期较长。

3. 自建测评资源

除了以上两种亚马逊官方项目，卖家也可以自行联系一些测评买家获取评价。常见的方式包括：

1. EDM邮件测评

通过爬虫工具获取买家信息，发送站外邮件邀请测评，并提供折扣优惠。这种方式可以快速获取大量评价，但需要注意操作的合法合规性，避免被亚马逊处罚。

优点：

• 快速获取评价：可以在短时间内积累大量评价。
• 灵活性高：可以根据需要调整测评策略和折扣力度。

缺点：

• 违规风险高：这种方式容易被亚马逊检测到，从而导致账号被封。
• 评价质量不稳定：可能会出现大量低质量评价。

2. 红人合作测评

通过与社交网红合作，给予折扣或佣金，获取测评。网红的影响力可以帮助产品迅速获得大量关注和评价。

优点：

• 高曝光率：网红的粉丝群体可以为产品带来大量曝光。
• 高质量评价：通过合作获取的评价质量较高，有助于提升产品形象。

缺点：

• 成本较高：与网红合作的费用较高，且效果不一定稳定。
• 合作复杂：需要找到合适的网红并进行沟通和谈判，过程较为复杂。

3. 老客户测评

维护好自有客户资源池，针对新品提供测评激励。通过对老客户的回馈，可以获得高质量的评价，同时增强客户的忠诚度。

优点：

• 高质量评价：老客户的评价通常较为真实可信。
• 客户忠诚度提升：通过激励措施，可以增强客户对品牌的忠诚度。

缺点：

• 数量有限：老客户的数量有限，难以在短时间内获得大量评价。
• 操作复杂：需要精心维护客户资源，并制定合理的激励措施。

获取优质评价的综合策略

为了在亚马逊平台上获取优质评价，卖家需要综合运用多种策略：

1. 合法合规操作：无论选择哪种方式，都要确保操作的合法合规，避免因违规行为导致账号被封。
2. 提升产品质量：优质的产品是获得好评的基础。不断改进产品质量，提高客户满意度，从而自然获得好评。
3. 多渠道并行：结合使用亚马逊官方项目、自建测评资源等多种方式，综合提升评价数量和质量。
4. 持续优化：定期分析评价反馈，不断优化产品和服务，提升客户体验。

结论

获取优质评价是亚马逊卖家的一个持续性挑战。通过参与亚马逊官方的早期评论人计划和Amazon Vine项目，可以合法合规地获取高质量评价。同时，自建测评资源也是一种有效的补充方式。在实施这些策略时，卖家需要注重操作的合法性和合规性，不断提升产品质量，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，取得长期的成功。