Shopify 宣布推出一系列AI功能,助力商家收入增长

跨境早报4周前发布 Harry
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2024年6月25日,据外媒报道,全球领先的电商平台Shopify宣布开放一系列AI功能,旨在提高其平台吸引力并推动商家收入增长。这些新功能包括Sidekick聊天助手、AI图像生成工具以及产品创建工具等,将为商家提供更智能、更高效的操作体验。

Shopify 宣布推出一系列AI功能,助力商家收入增长

Sidekick聊天助手的扩展

Shopify此次重大更新的核心之一是Sidekick聊天助手的全面开放。Sidekick是一个AI聊天机器人,专为商家设计,能够提供决策指导、解决任务并充分利用Shopify的现有功能。通过Sidekick,商家可以获得有关其特定产品、订单和客户的分析见解,从而更好地理解客户行为并优化业务流程。

自去年以来,Sidekick已经与2000多名用户进行了测试,积累了丰富的实际应用经验。目前,Sidekick已在数千家Shopify商店上线,但仅限于在北美拥有英语商店的商家使用。Shopify产品副总裁Vanessa Lee表示,未来计划将Sidekick扩展到其他语言和地区版本,以便更多商家受益于这一创新工具。

扩展的AI图像生成功能

在此次更新中,Shopify还大幅扩展了其平台的AI图像生成功能。商家现在可以使用AI技术编辑其在线商店和电子邮件中的图像。这一功能不仅提升了图像编辑的效率,还允许商家通过Shopify移动应用进行编辑,使操作更加便捷。

这一扩展功能是对六个月前推出的初始图像生成工具的重大升级。当时的功能较为基础,而现在,商家可以利用AI技术进行更复杂的图像处理和优化,进一步提升了在线店铺的视觉吸引力和用户体验。

Magic产品创建工具

Shopify此次更新中的另一重要功能是名为Magic的产品创建工具。Magic工具旨在帮助商家更轻松地将新产品添加到其商店中。通过AI技术,Magic可以为所有产品类别提供个性化推荐,匹配正确的属性,从而最大限度地减少listing出现错误。这一功能不仅简化了产品上架的流程,还提高了产品信息的准确性和一致性。

客户聊天建议回复

此外,Shopify还推出了一款通过Shopify Inbox生成与客户聊天的建议回复的AI功能。这一功能可以自动生成针对客户提问的回复建议,商家可以自由编辑并发送。这一功能大大提高了客服效率,减少了商家在客户服务上的时间投入,使他们能够专注于其他业务运营。

未来展望

Shopify总裁Harley Finkelstein强调,这一系列更新仅是其更广泛计划的一部分。目前,Shopify已发布了150多项更新,旨在打造一个更加高效集中的平台,使商家能够无缝扩展业务。Finkelstein指出,这些创新功能不仅提升了Shopify平台的竞争力,还为商家提供了更多工具来优化运营、提升用户体验和增加销售额。

结语

Shopify此次推出的AI功能标志着其平台智能化发展的重要一步。这些功能不仅为商家提供了更高效的运营工具,还通过数据分析和AI技术帮助商家更好地理解和满足客户需求。随着这些功能的逐步推广和完善,Shopify将继续引领电商平台的创新潮流,助力全球商家实现业务增长和成功。

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